Wat moet u doen wanneer u slachtoffer bent van een natuurramp?

Windstoten die de pannen van uw dak doen afwaaien. Overvloedige regenval die uw kelder doet onderlopen. Hagelschade aan uw auto na een stevige hagelstorm. Het dak van uw stal dat instort door sneeuwdruk. Een boom uit uw tuin die omwaait en op de omheining van uw buur valt. Het zijn maar enkele voorbeelden van de schade die Moeder Natuur kan berokkenen. Hoe kan u zich hiertegen verzekeren en wat moet u doen wanneer u te maken krijgt met schade door een natuurramp? We geven u onze klare kijk.

Wat valt er onder een natuurramp?

Spreken we over een natuurramp, dan hebben we het over overstromingen, aardbevingen, het overlopen of de opstuwing van een riool, aardverschuivingen of grondverzakkingen van natuurlijke oorsprong. Ook hagel-, ijs- en sneeuwdruk wordt door de verzekeraar beschouwd als een natuurramp.

Daarnaast gelden ook stormen als een natuurramp wanneer er winden van minimum 80 kilometer per uur worden gemeten. Er bestaan stormkaarten die de verzekeraar hiervoor kan raadplegen. Wat ook geldt: wanneer de wind binnen een straal van 10 kilometer rond uw verzekerde gebouw schade veroorzaakte aan andere, gelijkaardige gebouwen. Ook dat moet u uiteraard kunnen aantonen.

Welke verzekeringen dekken mij?

Voor gebouwen heeft u een brandverzekering nodig. Bij schade door een natuurramp of storm zal in eerste instantie uw eigen brandverzekering tussenkomen. Daarbij is er een conventie tussen de meeste Belgische verzekeraars dat er geen verhaal wordt uitgeoefend bij natuurrampen tot een bepaald schadebedrag. Wat betekent: stel dat een dakpan van uw buur schade berokkent aan uw goed, dan wordt dat niet bij de ander verhaald maar komt uw eigen brandverzekering tussen. Waarom? Bij stormen is het vaak ontzettend moeilijk om te achterhalen wie schade aan een ander heeft berokkend. Daarnaast zorgt dit er ook voor dat kleinere schadedossiers sneller kunnen worden geregeld.

Is er een vrijstelling van toepassing in uw brandverzekering? Dan zal die ook worden toegepast voor schadedossiers bij natuurrampen en stormschade.

Voor uw auto bent u vanaf een beperkte omniumverzekering gedekt tegen natuurrampen. Daarnaast zijn er ook maatschappijen waarbij u een aparte waarborg natuurrampen kan onderschrijven, zonder de andere omniumwaarborgen. Die waarborg dekt zowel schade door storm en hagel als door natuurrampen. In de omniumverzekering van een auto wordt een schadedossier natuurrampen altijd vergoed zonder vrijstelling.

“Als tussenpersoon zorgen wij ervoor dat u een correcte schadevergoeding krijgt”

Hoe geef ik stormschade aan?

1. Contacteer ons zodat we een schadedossier kunnen openen. We zullen de situatie samen inschatten om een zo goed mogelijk beeld te krijgen van de omvang. Daarvoor komen we indien nodig bij u ter plaatse.

2. Maak altijd foto’s, ongeacht hoe groot de schade is. Foto’s komen altijd van pas om achteraf een duidelijk beeld te geven van wat er gebeurd is, ook al zijn er geen fysieke bewijzen meer.

3. In de meeste dossiers zal de verzekeringsmaatschappij een expert aanstellen die ter plaatse de schade komt opmeten. Wij zijn hierbij uw tussenpersoon die mee ter plaatse komt en nadien het dossier verder opvolgt. Zo zorgen we ervoor dat u een correcte schadevergoeding krijgt.

Waar moet ik op letten?

• Let op met tuinmeubilair! Die zijn standaard slechts voor een beperkt bedrag verzekerd in het geval van storm. Andere inboedel in openlucht zoals trampolines, speelhuisjes, parasols, barbecues, … kunt u afhankelijk van de verzekeraar via een uitbreiding verzekeren.
• Geven ze kans op stormweer? Laat dan zo weinig mogelijk zaken onbeschermd buiten staan. Better safe than sorry!
• Neem preventief de nodige maatregelen om schade te voorkomen.
• Bewaar beschadigde goederen of bewijzen zoveel mogelijk. Dat helpt u wanneer een expert aangesteld wordt.